Dasar Pembatalan & Bayaran Balik

Kami hanya terima satu tempahan bagi setiap tarikh dan tolak pertanyaan lain sebaik tempahan anda disahkan. Dasar ni ditulis supaya terus terang tentang perkara tu, tapi tetap bertimbang rasa bila rancangan berubah.

Deposit

Deposit RM100 kunci tarikh anda dan ditolak daripada jumlah keseluruhan. Slot anda tidak dipegang sehingga deposit diterima dan borang tempahan anda lengkap.

Pembatalan oleh anda

Dalam tempoh 60 hari atau kurang dari tarikh event: deposit hangus. Pada masa tu kami dah tolak tempahan lain untuk tarikh anda.

Lebih daripada 60 hari sebelum event: deposit boleh dipindahkan ke tarikh lain yang kosong dalam tempoh 12 bulan, bukan terus hangus.

Pembatalan mesti sampai kepada kami secara bertulis melalui WhatsApp atau email. Tarikh kami terima mesej anda itulah tarikh yang dikira.

Reschedule

Pertukaran tarikh sentiasa tertakluk kepada tarikh baharu tu kosong dalam kalendar kami. Kami tak boleh jamin slot yang dah kami jual kepada orang lain.

Kalau tarikh baharu tak kosong dan anda pilih untuk batal, terma pembatalan di atas dikira dari tarikh event asal.

Pembatalan oleh kami

Kalau kami batalkan atas sebab selain keadaan di luar kawalan, anda terima bayaran balik penuh termasuk deposit. Kami juga akan tolong anda cari pembekal gantian setakat yang termampu.

Kerosakan peralatan dan perkhidmatan tak cukup

Kalau photobooth langsung tak boleh beroperasi, kami pulangkan secara pro rata berdasarkan masa perkhidmatan yang tak digunakan.

Kalau gangguan kecil mengganggu sesi, kami ganti masa yang hilang di penghujung sesi selagi jadual mengizinkan.

Kemukakan perkara ni kepada kami dalam tempoh 7 hari selepas event.

Keadaan di luar kawalan

Tiada bayaran balik diberikan apabila perkhidmatan dibatalkan kerana cuaca ekstrem atau gangguan bekalan elektrik di venue.

Cara bayaran balik dibuat

Bayaran balik yang diluluskan dibuat kepada kaedah pembayaran asal sahaja. Kami tak boleh halakan bayaran balik kepada kad, akaun atau orang yang berbeza.

Bayaran balik diproses dalam tempoh 7 hari bekerja selepas kelulusan. Bank atau penyedia e-wallet anda mungkin ambil masa 5 hingga 10 hari bekerja tambahan untuk paparkan wang tu.

Hubungi untuk bayaran balik

Email dear@kenangankita.wrkhdt.com atau WhatsApp +60 11-6567 9694 dengan tarikh event dan rujukan bayaran anda. Kami balas setiap permohonan bayaran balik secara bertulis.

Hubungi kami

Workhardt Art (SSM 202503002630 (JR0172402-X))
Kuantan, Pahang, Malaysia
dear@kenangankita.wrkhdt.com·+60 11-6567 9694